FAQ

Ab wann kann man ein Ferienobjekt bei uns mieten?
Ab 18 Jahren.

Ab wann gilt eine Ferienobjekt als gebucht?
Wenn die Anzahlung oder der komplette Mietpreis, unter Angabe der Rechnungsnummer, auf unsrer Konto eingegangen ist.

Kann ich eine Reiserücktrittversicherung abschließen?
Ja, das ist möglich aber nicht bei uns. Sie können im Internet ganz einfach ein Reiserücktrittversicherung abschließen
z. B. unter www.travelprotect.de Kosten ca. 29 € für ein Tarif ohne Selbstbeteiligung.

Ab wann kann ich am Anreisetag in das gemietete Ferienobjekt?
Am Anreisetag können Sie ab 16 Uhr in das gemietete Ferienobjekt (zwischen 10 – 16 Uhr erfolgt die Endreinigung).

Bis wann muss ich am Abreisetag raus sein?
Am Abreisetag sollten Sie das gemietete Ferienobjekt bis 10 Uhr verlassen haben. Zwischen 10 – 16 Uhr wird die Endreinigung durchgeführt und das Objekt wird für die nächsten Urlaubsgäste vorbereitet. Bitte überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie alles eingepackt haben.

Darf in den gemieteten Objekt geraucht werden?
Nein, auf gar keinen Fall darf in dem gemietete Ferienobjekt geraucht werden. Die Ferienobjekte werden als Nichtraucher-Unterkunft angeboten und vermietet. Auf den Balkonen oder Terrassen ist das Rauchen aber gestatte, auch hier gilt natürlich bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Nachbarn.

Gibt es die Möglichkeit zu Grillen?
Ja, die Objekte die über eine Terrasse oder einen Balkon verfügen können dort auch Grillen. Wir stellen unseren Gästen 2 Grills zur Benutzung, die sich die Gäste teilen. Selbstverständlich können Sie gerne Ihren eigenen Grill mitbringen.

Bekomme ich einen Mietvertrag?
Nein. Alle rechtlichen Vereinbarungen sind in unseren AGB`s geregelt.

Wann muss ich bezahlen?
Nachdem Sie die Rechnung von uns erhalten haben, wird eine Anzahlung von 20% fällig. Diese sollte so schnell wie möglich gezahlt werden weil die Buchung/Reservierung erst abgeschlossen ist, wenn der Anzahlung/Gesamtzahlung auf unser Bankkonto eingegangen ist.
Bitte unbedingt die Rechnungsnummer mit angeben. Der Restbetrag ist 2 Wochen vor Anreise fällig (ebenfalls per Überweisung).

Wie bekomme ich den Wohnungsschlüssel?
Vor Ort wird der Schlüssel Persönlich übergeben oder Sie erhalten, mit den Unterlagen, ein Code für den Schlüsseltresor. In der Hauptsaison ist am Anreise-Abreisetag immer eine Ansprechpartner Vorort.

Gibt es einen Hochstuhl / ein Kinderreisebett?
Ja, gibt es. Beides wird auf nachfrage kostenlos zur Verfügung gestellt. Auf diese Leistung hat der Gast kein Anspruch. Weil wir natürlich nicht unbegrenzt viele Hochstühle und Kinderreisebetten haben ist es wichtig das Sie rechtzeitig vor Ihrer Anreise das mit uns Absprechen.

Sind Hunde und andere Haustiere erlaubt?
Ja , aber nur nach Absprache

Gibt es einen Internetanschluss?
Ja, Sie haben einen kostenlosen Internetzugang über WLAN. Sie erhalten den WLAN-Code Vorort .

Wo parke ich mein Auto?
Zu jedem gemieteten Objekt gibt es auf unserem Grundstück ein eigener Stellplatz der durch ein Schiebetor gesichert ist. Den Sender für das Tor bekommen Sie mit dem Objektschlüssel.Um die Anreise zu erleichtern ist in der Regel am Anreisetag in der Hauptsaison das Tor geöffnet.

Gibt es eine Kurabgabe?
Ja, wie in allem Urlaubsorten an der Ostsee gibt es auch in Schönhagen eine Kurabgabe. Die Kurkarte wird von uns ausgestellt und zusammen mit dem Schlüssel übergeben. Kurtaxe pro Tag 1,20€ für Erwachsene und 0,40€ Kinder ab 12 Jahren unter 12 Jahren kostenlos.

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Nein, Sie können aber Optional das Wäschepaket ( Bettwäsche und Handtücher keine Strandlaken)
für einmalig 10,00 € pro Person dazu buchen .

Wann muss man das gemietete Ferienobjekt bezahlen?
So schnell wie möglich. Erst wenn die Anzahlung oder der komplette Mietpreis, unter Angabe der Rechnungsnummer, auf unsrer Konto eingegangen ist, gilt die Unterkunft als gebucht/reserviert.

Was ist in dem Ferienobjekt vorhanden?
Das ist unterschiedlich und steht in der Objektbeschreibung.
Grundsätzlich gilt das unsere Objekte immer über eine Grundausstattung für die angegebene Personenanzahl verfüge. Steht in der Beschreibung z.B. für 4 Personen so ist genug Geschirr, Kochtöpfe, Gläser, Besteck usw. für 4 Personen vorhanden.

Grundausstattung

* Flachbild Fernseher (Sat TV)
* Betten inkl. Bettdecke und Kissen
* Kaffeemaschine/ Wasserkocher
* Kochzeile Inkl. Geschirr und Töpfe
* Kühlschrank zum Teil mit Gefrierfach
* 2 Plattenherd Apartment / 4 Plattenherd inkl. Backofen und in den Ferienwohnungen
* 1 PKW Stellplatz.
* WLAN Zugang

Was bedeutet Endreinigung?
Wenn Sie Ihre Ferienobjekt betreten, möchten Sie dort natürlich alles Tipptop vorfinden. Das gesamte Objekt soll sauber und rein sein, das Inventar (Geräte, Geschirr etc.) einsatzbereit an Ort und Stelle liegen All dies wird durch das Servicepaket der „Endreinigung“ möglich: Ein professionelles Putzteam richtet die Wohnung nach dem Auszug Ihrer Vormieter so her, dass Sie sich hier während der Urlaubszeit rundum wohlfühlen können. Diese Leistung kostet natürlich Geld. Der Preis für die Endreinigung wird daher an die Mieter weitergegeben, die entsprechenden Kosten (zwischen 30 bis 60 Euro) sind in der Regel bereits im Bruttoendpreis des ersten Übernachtungspreises der Unterkunft enthalten, das bedeutet dass Sie für einen einzigen Tag im Apartment z.B. 69 Euro (inkl. Endreinigung) zahlen müssen, für die weiteren Tag aber nur jeweils 39 Euro.

Übrigens: Dass Sie für die Endreinigung bezahlen, bedeutet selbstverständlich nicht, dass Sie die Wohnung in Dreck und Chaos hinterlassen können. Wir möchten Sie bitten das Objekt aufgeräumt und besenrein hinterlassen. Auch Beschädigungen am Wohnraum oder Inventar sind uns selbstverständlich sofort zu melden.

Was ist der Unterschied zwischen Apartment und Ferienwohnung?
Unsere Apartment sind im Grunde kleine Ferienwohnungen mit 2 Zimmern und einem vollwertigen Duschbad. Der größere Raum ist ein Wohn-Schlafraum der mit einer kleinen Küchenzeile ausgestattet ist, was bedeutet das es nur ein 2 Plattenherd gibt und kein Backofen vorhanden ist. Ansonsten gibt es immer eine Spüle, Kühlschrank und Geschirr für 4 Personen, einige Apartment verfügen zusätzlich über eine Mikrowelle. Unsere Ferienwohnungen sind dagegen mit Einbauküchen ausgestattet die immer über ein 4 Plattenherd und Backofen verfügen zum Teil auch noch zusätzlich über Mikrowelle, Alle Ferienwohnungen (außer Nr. 4) haben Geschirrspüler. Es kann mal vorkommen das eine Küchenausstattung nicht ganz vollständig ist, weil einem Gast etwas zerbrochen ist und der Schaden nicht gemeldet worden ist. Wenn etwas in der Küche fehlen sollte möchte wir Sie bitte uns darauf aufmerksam zu machen damit wir das fehlende ersetzen können.

Was muss ich in das gemietete Ferienobjekt mitnehmen?
Im „Handgepäck“ liegen haben sollte man auf alle Fälle das Anschreiben inkl. der Rechnung sowie die Anfahrtsbeschreibung, wenn man kein Navi zur Verfügung hat. Da man in der Ferienwohnung bekanntlich selbst kocht, sollte man auch einiges an Küchenutensilien dabei haben.Wir stellen zum z.B. keine Gewürze, wenn es auch im einigen Objekten Salz und Pfeffer gibt, deshalb raten wir unseren Gästen zu Hause alles einzupacken was man so regelmäßig im der Küche nutzt. Wer z.B.ein Föhn oder ein Bügeleisen benötigt muss sich das mitbringen weil es nicht zu unserer Grundausstattung gehört.

Wer haftet für Schäden im gemieteten Ferienobjekt?
Allgemein gilt: Der Mieter, der für den Schaden verantwortlich ist, muss auch dafür haften.